迎宾礼貌用语有哪些

迎宾礼貌用语有哪些

迎宾礼貌用语有哪些？服务行业也是各类行业之一，而服务类行业主要是用语言和动作来进行迎客，避免不了要学习一些礼貌用语。小编已经为大家搜集和整理好了迎宾礼貌用语有哪些的相关信息，一起来看看吧。

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1、欢迎光临，您万福

2、请问您有预定吗

3、请问您几位

4、请问您是坐一楼看演出，还是坐二楼房间

5、好的，我们楼上房间有10%的服务费，您看可以吗

6、好的，这边请，小心台阶

7、请问是以那位的名义代订的

8、好的，这边请，给您预定的房间在X楼，XX房间

9、您好，请问您贵姓，XX先生/小姐您好

10、请问我可以帮到您吗

11、您请说

12、这就是我们为您安排的房间，请问您还满意吗

13、好的，您请坐

14、祝您用餐愉快

　　迎宾礼貌用语有哪些2

迎宾的服务礼仪

在通常的理解中，迎宾就是例行性的说“您好，欢迎光临”。在现代商务礼仪中，说“欢迎光临”的时候要求服务人员融入感情，眼神要流露出欣喜。此外，迎宾的服务礼仪还有“五步目迎、三步问候”等要求。

1、五步目迎，三步问候

在开放式的服务空间中迎接宾客，例如酒店、餐厅、销售网点等，要记住“五步目迎，三步问候”的原则。目迎就是行注目礼。

迎宾的人员要专注，注意到客人已经过来了，就要转向他，用眼神来表达关注和欢迎。注目礼的距离以五步为宜，在距离三步的时候就要问候“您好，欢迎光临”等。

2、15度鞠躬

为了表示对顾客的尊敬，很多服务场所的人员都会向顾客行鞠躬礼。日本式的礼仪对于敬礼的和鞠躬要求达到30度。但是，按照一般的.惯例行15度的鞠躬即可，这样比较符合中国的国情。

3、三分笑

所谓和气生财，服务人员在迎接客人的时候要始终面带恰到好处的微笑，表现出礼貌、亲切、含蓄、妥帖等等。但是，笑脸也不能过头，切忌不合时宜的大笑，否则会让客人感到莫名其妙，从而产生排斥感。

4、注目欢喜的眼神

精致化的服务能够贯彻到眼神和表情。眼神呆若木鸡，服务就会显得生硬。服务要整体表达出真情诚意，眼神也要流露对顾客的感情，这样才能令客户感受深刻。眼神的表达要经过系统训练，除了喜、怒、哀、乐这四种基本表情之外，还要表现出贴切、真诚、热忱、关注等感情，努力做到“眼睛会说话”。