护士长应具备五大能力

护士长应具备五大能力

护士长应具备五大能力，护士长是护士群体的领导者、是核心人物，身为护士长除了做好日常的工作以外，也要对手下的护士团队进行良好的管理，下面一起来看看护士长应具备五大能力吧，希望对大家有用。

　　护士长应具备五大能力1

一、爱岗敬业

护理工作是最基础的卫生工作，工作繁杂、琐碎，在当今“重医轻护”观念影响下，常常不被人理解，甚至受人歧视。做为护士长，护理工作的领头雁，自己的言行将影响整个科室的护士，所以，护士长要爱岗敬业，热爱护理工作，热心为患者服务，不怕脏和累，不怕受委屈，处处以身作则，以自己的实际行动带动科室的护士，“榜样的力量是无穷的”，从而让科室的护理姐妹们自觉效仿，热爱本职工作，乐于奉献，在普通的工作中提高自己的能力，在平凡的岗位上实现自己的人生价值。如此做来，患者会把护士当做贴心人，会重视护士的工作，从而减少护患冲突。

二、具有学科带头人的业务能力

护士长各项技能操作以及对护理知识的掌握程度都要优于普通护士，对新业务、新技术的掌握一定要在普通护士之前，护士不懂的问题，护士长懂；护士做不好的工作，护士长能做好。只有这样，才能提高护士长在科室的威信，使护士对护士长信任、产生依赖感。护士长的非权力影响力自然提高，利于在各种场合实施指挥调度。

三、稳定的心理素质

护理管理活动是一种复杂和艰苦的实践活动，一个合格的护士长必须具备良好的心理素质[1]。护士长要具有稳定的心理素质，自控能力强，处事不惊，遇到医患矛盾不冲动，能冷静处理，把大事化小，小事化了。遇到应急突发事件时，不乱方阵，不抱怨，能够科学组织、合理安排。另外，护士长还要拥有“待人为宽”的胸怀，对患者及家属的要求，不违背原则的事情尽量予以满足；对待护士，工作中善于听取不同的意见，敢于在下属面前承认自己的错误。如此去做，反倒赢得护士们的尊重和爱戴，使护士愿意与护士长交流，乐于对工作中存在的问题提建议、出主意，从而不断改进工作。

四、具有科学的管理能力

管理是一门科学，更是一门艺术。做为最基层的护理管理者，要行使指挥的权力，首先必须有良好的决策能力。

1、 善于决策，科学指挥

护士长在平时的工作中要善于思考，培养自己的观察与判断能力(当然需要有扎实的业务素质、丰富的临床经验)，对事情的发展有前瞻预见性，一旦病区出现紧急意外情况，能迅速做出判断、决策，从而才能指挥有方。如遇到大批工伤事故抢救时，护士长此时一定要结合实际预测事件的发展情况，合理安排各项工作。

2、 批评要讲艺术性

做为基层的护理管理者，为了保证护理质量，护士长要对科室的护理工作经常检查督导，这时，难免要进行批评。批评下属时，要讲究艺术性，有效地批评方式应是对事不对人，不用消极的批评，不用攻击性方法，发现护士缺点，要充分考虑到护士的心理特征，针对她们不同的.特点，应用不同的方法。把批评与护士沟通相结合，通过善意的批评使护士真正从中吸取教训，变为工作的起点。

3、 恰当使用激励政策

护士长要善于应用激励政策，激励是通过有针对性的采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和控制人向既有个人需要，又有组织需要而奋进的心理活动过程。美国心理学研究，一个人如果没有激励，其能力只能发挥20%~30%，而受到充分激励后，能力可发挥到80%~90%。护士长在管理活动中，要学会通过各种激励方法，激发护理人员的主观能动性，促进整体功能的发挥，提高护理工作质量与效率。常见的激励方法有目标激励、物质激励、感情激励、行为激励、精神激励等[1]。当然，在应用激励手段时，一定要秉行公开、公正的原则，否则，将会起到事倍功半的效果。

4、良好的沟通、协调能力

做为护士长角色，要与上级管理者、医疗、医技、后勤、患者、同行等各方面的人交往，是医院上下、左右沟通的枢纽，护士长要讲究谈话的艺术性，使自己具有良好的沟通、协调能力，方能处理好各方面的关系，使科室的护理工作不受影响，工作质量稳步提高。

五、良好的身体素质

护士长在工作中既要做好管理工作，又要参与到重患者抢救、大手术后护理，还要应付突发事件发生等情况，而护理工作既是脑力劳动又是体力劳动，所以，护士长必须有强健的体魄，带领科室护士来完成繁重的护理任务。平时要加强锻炼，保证身心常处于良好状态。

做为新时期的护士长，靠“命令式”的传统管理方式已经行不通；单靠思想素质好、业务素质强来领导别人已经大打折扣。在大力提倡人性化管理的今天，一切要以人为本，“以患者为中心”，患者才会满意，医患冲突才会减少；“以护士为中心”，才能激发护士工作的积极性，主动干好各项工作，护理质量才能提高。护士长必须与时俱进，了解新时期的护理管理模式，学习新时期的护理管理知识，全面提升自己各方面的素质，来适应新时期护理管理工作的需要。

　　护士长应具备五大能力2

业务素质

良好的业务技术素质是护士长的基本素质之一，也是实施护理管理的必备前提。护士长在业务方面应精通专业知识，具有扎实的理论、丰富的临床经验和熟练的技能操作，有较强的观察力和执行力，医|学教育网搜集整理还要了解本专业的新进展，做该科室护理工作的专家和顾问。同时护士长还参与了科室经济核算及管理工作，这就要求护士长具备基本的财务技能，用最少的投入得到最大的产出，以最小的消耗换取最大的效益。

自我调节能力和心理素质

护士长的工作繁多而又琐碎，不仅要负责病房管理工作，还要处理科室的行政事务，协调医护关系、护患关系和科室之间的关系，难免会产生一些矛盾和摩擦。而各级领导及医护人员会从不同角度评价护士长的工作，医学教|育网搜集整理在自己工作得不到大学的认同时，容易出现心理失衡，会直接影响工作情绪。这就要求护士长要学会自我心理调整，培养良好的心理素质。护士长有要博大胸怀，以平常心对待别人的评价，同时要时刻自我评价，满怀信心面对未来。

管理能力

一个医疗单位护理质量的好坏很大程度上取决于护士长管理水平的高低。管理的目的是为了提供更好更优质的服务，让病人满意。

学好管理理论和知识

护士长应在不断积累经验的同时，学习管理理论以及规章制度，学习管理者的职能和领导的艺术。护理管理分为护理行政管理、护理业务管理和护理教育管理三部分，护士长应掌握相关方面的新进展，并将先进的管理经验运用到实际工作中来，懂得在现有条件下或创造条件提升自己。

加强自身的协调能力和沟通能力

护士长担负着病房业务管理、组织管理、护理教学和护理科研等多项任务，需要处理的人际关系比较复杂，这就对护士长的协调能力和沟通能力提出了很高的要求。护士长就必须具备较强的组织协调能力医学|教育网搜集整理，同时还需要全员参与管理，支持管理，服从管理，使管理者和被管理者目标一致，在有分歧和矛盾时，要学会换位思考，理解体谅大学，并深入沟通交流，广泛听取大家的意见，使全体工作人员在和谐的氛围中发按最大的潜能。

总之，护士长工作的好坏直接影响护理质量的高低。要做好一名护士长，在明白自身职责和作用的同时，还要努力提高自身素质，不但要有过硬的业务素质、良好的协调能力和心理素质，还要不断学习先进的管理理论和经验，提高自己的管理能力，只有这样，护士长才能更好地工作，不断提高护理质量。